Política de privacidad

SWTCH BioCH4 SL respeta su privacidad y protege sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Datos que recogemos

SWTCH recoge únicamente los datos personales que usted nos facilita voluntariamente a través de los formularios de contacto, comparadores y solicitudes de información del sitio web. Estos pueden incluir:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono, código postal.
• Datos sobre el espacio o servicio consultado: tipo de vivienda o explotación, consumo energético, ubicación aproximada.
• Cualquier otra información que usted decida facilitar voluntariamente en los formularios o por email.

Finalidad del tratamiento

Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender su solicitud de información, presupuesto, comparativa o servicio.
• Asignarle un asesor humano que le acompañe en el proceso.
• Conectar su solicitud, cuando proceda, con proveedores o socios colaboradores (con su consentimiento expreso).
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y novedades, siempre y cuando haya un interés mutuo o una relación contractual.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Base legal del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es:

• Su consentimiento expreso, otorgado al rellenar los formularios o aceptar la política de privacidad.
• Ejecución contractual cuando se trate de prestar un servicio solicitado por usted.
• Interés legítimo de SWTCH para mantener contacto comercial con usuarios y clientes interesados en nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SWTCH BioCH4 SL.

Conservación de los datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, así como para atender las obligaciones legales aplicables. Si retira su consentimiento o solicita la supresión, sus datos serán bloqueados y conservados solo para el cumplimiento de obligaciones legales.

Cesión de datos a terceros

SWTCH no cede datos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista una obligación legal de hacerlo.
• A los proveedores y socios colaboradores estrictamente necesarios para prestar el servicio que usted ha solicitado (por ejemplo, comercializadoras energéticas, instaladores), siempre con su consentimiento expreso e informado.
• A encargados de tratamiento que prestan servicios técnicos a SWTCH (hosting, gestión de email, herramientas de formulario), bajo contrato de encargado de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

SWTCH no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo aquellas que estén amparadas por las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a info@swtch.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

Medidas de seguridad

SWTCH adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica.

Modificaciones

SWTCH se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a sus prácticas comerciales. En tales supuestos se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.